农村电气化网讯:“供电所的‘服务套餐’,从源头上帮助学校解决了用电问题。”9月3日,泗阳县新袁镇中心小学校长魏翔握住供电所“红马甲”服务队员李伟的手感激地说。这是泗阳公司运用“服务套餐”精准给力确保全县100多所中小学校、幼儿园用电安全的缩影。
9月初是全县中小学校开学季,为切实抓好全县中小学校、幼儿园用电安全管理工作,及时帮助学校新添教学仪器进行线路改造,让全县中小学校和幼儿园真正用上安全电、放心电。自8月初以来,泗阳公司在全县22个乡镇(场)所属的中小学校、幼儿园开展校园安全用电大检查和设备隐患大排查活动,结合中小学、幼儿园配电设备运行情况,主动配合所在学校进行线路设备检修与改造,精准服务助力中小学校、幼儿园安全可靠供用电。让国网公司“以客户为中心、专业专注、持续改善”的核心价值观落地生根。
该公司“服务套餐”的主要内容:及时成立供电“红马甲”党员服务队。主动深入到各中小学校、幼儿园进行用电信息排查摸底,建立起中小学校、幼儿园用电信息库,摸清学校用电负荷增量、老旧设备运行和急需改造等相关事项,主动与校方联系落实整改方案;定期组织“安全用电进校园”和校园设备大“体检”活动。除了对学校供用电线路设备进行检查维修外,还要给学生们上一堂安全用电课,让学生真正掌握防触电技能,为学校和学生安全用电保驾护航;充分发挥供电所“应急抢修队”和“党员服务队”优势,为学校提供24小时全天候跟踪服务,做到发现问题及时处理;利用各乡镇逢集时间在街头摆摊设点,接受学生家长的用电业务咨询,积极向他们宣传安全用电、节约用电知识,现场讲解家用漏电保护器的工作原理,提高家长们安全用电的防范技能;推行进一个门、找一个人、办全部事的营业厅“首问负责制”新举措,简化业扩报装流程,为学生家长办理业务、查找用电故障提供方便;开展走村入校送安全活动,向他们讲解电力设施保护相关常识,为他们提供“保姆式”用电服务“套餐”,确保学校真正用上安全舒心电。
据统计,该公司为全县100多所中小学校、幼儿园整改老化线路1000千米,维修漏电保护器32只,室内布线200多千米,消除各类可能发生的安全隐患20多处,对17条400伏线路进行了负荷调整。为全县中小学校、幼儿园开学季安全用电提供了基础保障。
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