南方电网贵州都匀开发区分局:抗疫期间开展“不接触式”抢修

　　农村电气化网讯：“您好，是王司供电所吗，我们基场木刻寨有半个寨子的人家都没有电，晚饭都没办法做，麻烦尽快来处理一下。”在疫情防控以来，这样的情景无时无刻不在上演，往往一单还没结束下一单报障电话又来了。

　　在准备好工具材料后，南方电网贵州都匀开发区分局的值班人员马上回拨了报障用户电话：“您好，我们准备出发了，预计一个半小时左右能到，为及时为您恢复供电，请随时保持电话畅通，有什么问题我们随时电话进行联系，尽量不见面接触”，到达现场已经晚上八点多了，本来一个小时的路程，由于途径多个防疫卡点检查测温，又多了四十分钟。经与报障用户确认用电地址无误后，抢修人员逐步排查，十分钟便定位了故障点，二十分钟后恢复了正常供电。此时，值班电话再一次响起，电话那头传来了客户满意的笑声，来电了，太感谢你们了，在这特殊时期，你们能这么快恢复供电，你们辛苦了。

　　据悉，由于开发区分局供电范围多为村寨，交错的乡下小路，在夜间没有当地村民带路，很难找到线路，但为了保障抢修人员和用电客户的安全，分局对值班组进行特别调整，确保每个值班组都有一个对当地路况相对熟悉的老师傅，保证客户在电话指路的情况下能第一时间到达故障点进行抢修。

　　在实行“不接触式”抢修以来，分局共计完成故障抢修共计137次，用电客户对疫情期间这种“新式”服务，纷纷提出了好评。

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来源：中国农村电气化网