农村电气化信息网讯:(通讯员 王钟)“用电器、出故障、莫带电、乱拆装;双手湿、别乱碰、找电工、来帮忙”;“电插座、接线板、小洞口、莫试探;插孔内、连着电、乱触碰、很危险”。8月26日一大早,国网镇平县供电公司城区供电中心组织小店村电力便民服务示范点的电力网格员来到辖区内万隆城城市广场上进行暑期电力安全知识宣传,同时免费为广场上的客户发放家庭安全用电、节约用电小常识的宣传彩页。这是国网镇平县供电公司电力便民服务示范点日常便民服务的一个缩影。
2024年以来,国网镇平县供电公司始终将深化优质服务,优化营商环境、助力乡村振兴作为基层供电所工作的重心,城区供电中心担负着服务县城区域6万余户的供电保障重任,全体人员切实为县城辖区内客户提供“心贴心”的服务,专门在县城涅阳街道办事处的小店村设立了村网共建电力便民服务示范点,制订了详实的规章制度和服务规范,同时公示了办电流程和村网共建二维码,方便客户使用,客户经理满俊每周均按时到驻点值班,由村委指定的电力联络员协同,在辖区内开展客户大走访以及电力设施保护工作,客户有电力需求立即赶到客户家中解决问题;供电中心每月抽出时间安排人员协同满俊到小店村辖区内的学校、超市、养老院、广场等处开展安全用电、节约用电宣传,免费为客户发放便民服务卡和彩页,方便客户有用电需求时使用,建立用电微信群,提升网格化服务水平,为进一步优化电力营商环境,针对小店村辖区内的乡镇企业开辟绿色通道,组织人员定期到企业开展走访,帮助企业免费维护用电设备,辖区内的五金机电城是县城区域电动车专卖店的集散地,城区供电中心电力便民服务示范点网格员经常到电动车专卖店内免费检查维修室内充电设备,一系列真诚、贴心的优质服务措施让小店村辖区内乡村振兴、营商环境跑上了“加速度”。
“这些家庭安全用电常识真的非常实用”,广场上的客户纷纷为城区供电中心人员点赞!
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