湖南省电力公司全体营销、农电人员上考场 深化优质服务

<P>为深入贯彻国家电网公司营销优质服务“百问百查”活动要求，进一步统一员工思想、提高认识、规范服务，杜绝营销服务违章行为，提高营销服务人员理论知识和业务能力，11月21日，湖南公司组织全体营销、农电人员，统一进行了供电营销优质服务劳动竞赛考试。</P> <P>本次考试是湖南公司供电营销优质服务劳动竞赛的一部分，由该公司统一命题，内容包括《国家电网公司“百问百查”优质服务100条》、《湖南省电力公司“百问百查”活动优质服务营销100问、100查》、《湖南省电力公司营销服务违章处罚实施规定（试行）》及条款说明等。各单位普考结束后，湖南公司还将于11月28日从各单位随机抽取人员进行调考。</P> <P>该公司各基层电业局高度重视此次考试，将其当作一次检验全员优质服务意识和能力，进一步提高服务人员业务水平的重要工作认真对待。如考试当天，衡阳电业局领导和机关各部室主要负责人就分赴各考点监考，并特意在考场安装了摄像机，进行全程电子监控记录。考试结束后，监考人员逐一收集试卷，然后装订、密封、盖章，整个考试过程秩序井然。永州电业局则在开考前组织全体监考人员开会，强调严把考场纪律关，做到了考场纪律严肃、考风严明。</P>

来源：湖南省电力公司