伊犁电力公司查访“问责制”亮相基层

<P>伊犁电力公司伊宁市供电公司学习实践科学发展观以来，注重实践特色，从解决基层实际问题出发，以培养基层员工素质和提升优质服务水平为目的，将学习实践与日常工作结合起来，推行查访“问责制”，进一步加大对基层管理、安全生产、优质服务、业务营销等各环节的监督力度，畅通公司领导到基层查访的快捷通道。 </P> <P>4月12，伊宁市供电公司率先在伊犁州直9个县、市级供电单位中建立查访“问责制”。为将制度落到实处，该公司将问责权上移，成立了以经理为组长的问责督查小组，由公司领导带队负责责任制的落实，并制定了相应的问责计划和措施，将责任进一步细化、量化，责任到人，对违反公司规定的基层责任人进行责任倒推问责和一票否决，对查访出对基层监督不力，致使发生安全事故和监管失职等现象的基层领导除追究直接责任外，还要视情节追究部门负责人的连带责任。</P> <P>制度要求查访人员在工作中做到“五多”：即“多转”，要求查访人员“少坐办公室，多转基层点”，平时要深入生产服务一线，及时发现问题；“多提”，查访人员要坚持监督与预防并重，实行“每查一议”制，多沟通，多提合理化建议，并督促基层整改落实；“多管”，要求查访人员对查访活动中存在的问题，一经发现证实，严格依照公司规定处理和纠正，不留后患；“多记”，要求查访人员坚持每月巡视查访不少于2次，并将查访情况详细记入“检查反馈记录单”；“多谈”，进一步完善领导接待日和谈话制度，建立领导与基层的沟通，及时掌握基层员工思想动态，切实解决基层的热点难点问题。</P> <P>此外该公司还加强与7个辖区39名社会义务监督员的联系，建立定期沟通座谈会制度，加大对基层窗口单位服务质量的暗访力度，做到及时联系及时反馈及时处理，从而确保基层窗口单位的优质服务质量得到社会全方位的监督。</P>

来源：中国农村电气化网