安福县供电公司开展优质服务大走访

为认真开展好"机关效能年"活动，广泛征求和收集广大客户对公司供电优质服务和行风建设的意见及建议，切实加强公司与广大客户之间的联系，自觉接受社会和广大客户的监督，从7月15日开始，安福县供电公司为期半个月的供电优质服务大走访活动。

据了解，此次走访活动由公司领导班子成员带队，分四个小组分别走访辖区内重要的厂矿企业客户以及平都镇、横龙乡、严田镇等全县19个乡、镇的政府领导和居民用户。此次走访着重了解各站所开展形象测评和”机关效能年“情况、电力服务故障报修服务承诺兑现情况、业扩报装方面是否严格执行"三不指定"规定、用电客户是否满意、有何意见建议等内容。

走访过程中，走访人员要向被走访客户发放《客户满意度调查表》，在机关工作作风、员工办事效率、供电故障报修和服务态度等方面耐心听取客户反映的情况，深入了解客户的需要，虚心采纳客户提出的建议，及时对客户反映的问题进行梳理，督促做好整改工作，确保走访活动取得成效。

来源：中国农村电气化网