东北电网公司供农电系统推出便民服务新举措

为了应对金融危机给电力市场带来的影响，进一步提升供电服务水平，东北电网公司供农电系统积极推出了便民服务新举措。

7月17日, 通辽市扎旗农电局在乌力吉木仁苏木与代销商签订了电费充值卡代销协议。一位农牧区的客户说：“原来由于网点少，我们缴费十分困难，现在好了，只要购买电费充值卡，拨打“95598”电话，就可以随时随地交费了。”

此项业务是通辽地区农电系统首家试点单位，也是通辽农电系统创新服务理念、实施便民服务的又一举措。

同时，通辽供电公司客户服务中心也推出了“客户服务联系卡”，“联系卡”上介绍了业扩报装的全过程，并对相关细节提醒客户注意，还公布了客户服务中心主任、负责业务的客户代表姓名及联系方式，方便客户联系和咨询，让每一位客户清晰地了解业扩报装流程，提高了业扩报装工作的透明度。

来源：东北电网公司