扬州供电开展高温下服务质量自我督查

7月24日，江苏扬州供电公司通报供电服务自我督查情况，并结合存在问题进行了认真分析，对进一步开展高温下的服务质量自我督查工作作了安排。

今年该公司认真落实国网公司和省公司《关于认真做好供电服务存地问题整改工作的通知》精神，通过认真疏理供电服务中的问题，并进行“举一反三”，重点对供电可靠性分析、科学设置电压监察点、完善业扩管理制度、业务办理流程、客户档案管理、供用电合同管理和重要客户管理开展自查整改。结果表明，通过自查和整改，推进了供电质量提升，供电服务加强、市场行为规范。目前，单扬州公司本部B、C、D类电压监察仪全部实现自动采集。电压监察点设置合规、电压监察台账完整。通过自我督查，相关办法和制度得到完善，落实了整改措施。全市82户存在安全隐患的高危客户得到认真整改。其中，7月份，该公司以杜绝“三指定”为内容的《客户受电工程信息反馈表》发放工作，在接受了南京电监办的暗访后，受到电监办的肯定。7月21日，接受了省公司供电服务督查。

来源：中国电力新闻网