为方便广大用电客户能查询电费信息,明明白白用每一度电,安徽电力肥西供电公司于今年5月份开通了短信服务平台。系统运行3个月以来,收到了良好效果。
只要客户同意免费订阅短信服务业务,留下正确的手机号码,可以于每月1日和15日自动收到供电公司发送的电量电费信息,用了多少电,需缴多少电费,一目了然。用户也可以发送短信,随时查询自己的用电情况。而以前,这一切都需要到供电营业厅直接查询或者拨打95598客服电话,费时费力。
同时,短信平台也为供电公司发送停电通知、披露供需信息提供了方便,加强了企业与客户的沟通。迎峰度夏期间,肥西供电公司就及时向政府有关部门及重要客户发送负荷预警信号,提醒客户做好应急准备,受到了政府与客户的好评。目前,肥西县已有3万多客户主动订阅此项业务。
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