2007年以来,安徽芜湖县供电公司三年已累计投入农网改造资金5696.51万元,改造和正在改造的农配网项目达到447个。大规模农网建设资金的投入,进一步优化了全县电网结构,供电能力显著提高。但由于芜湖县近年来经济发展较快,工、农业生产和人民群众生活水平的提高,尤其“家电下乡”惠民政策,刺激了农村电力市场,夏季用电高峰期间空调负荷的迅猛上升,造成部分台区在迎峰度夏高峰用电期不同程度的存在短时间的电压偏低问题,为此,该公司高度重视低电压整治工作,打出系列“组合拳”。
一是结合新农村电气化建设,紧紧抓住国家“家电下乡”、农网完善工程等拉动内需一系列惠民政策实施的契机,不断加大农村低压电网改造投入,坚持电网改造标准,通过提高变压器容量、加大导线截面、科学规划调整台区布局、缩短供电半径、轮换到户表计等系列措施,使改造后的台区较好解决了电压低、供电能力“卡脖子”等突出问题。
二是该公司投资28万余元,对全县80个客户端电压监测点实行远程在线监测改造。大大减轻供电所的维护工作量,达到了电压远程在线监控、数据分析,为提高电压分析提供了可靠的、翔实的数据支撑;为下一步提升电压合格率的技术改造奠定了基础。截至到2009年7月份,该公司D类电压合格率为97.54%,与去年同期96.9%相比上升了0.64个百分点。
三是为更好的服务广大电力客户,芜湖县公司实现了“95598”技术支持系统覆盖全县,使农村与城关享有同等的电力优质服务。2008年成立了全省首家县级供电服务调度中心,95598归口管理。做到只要客户一个电话,不管是什么用电问题,不管什么时间,抢修人员都在规定的时间内到达现场,全心全意的解决客户用电问题。该公司供电服务调度中心95598受理客户低电压情况反映后,及时将相关信息传递各单位,并督促各单位及时反馈处理情况,便于客户再次咨询时好答复;同时做好闭环管理。一方面各单位积极向用电客户做好沟通解释,不一推了事。另一方面,管理上尽量多采取有效措施,如:加强设备巡视、清障、做好无功补偿管理、进行三相负荷调整、变压器调档、更换导线等,较好的处理了季节性低电压的问题。
五是建立客户反映低电压档案,截止7月底,芜湖县低电压情况反映涉及到16个单位共77处,每一次反映情况各相关单位都采取了有效的解决措施,确保了客户能用上电、用好电。针对严重的情况及时汇报公司决策层考虑整改计划,将供电电压质量低、供电能力“卡脖子”等问题突出的台区作为优先考虑解决的对象。
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