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为配合好政府“家电下乡”政策的实施，近日，云南电网公司下发了《云南电网公司配合国家实施“家电下乡”政策的工作方案》及方案分解表，该方案要求公司有关部门全力以赴，做好无电地区电力建设工程、农村低压电网建设改造工程、农村电网供电服务3项工作，为“家电下乡”搭好桥、铺好路。
加大无电人口通电力度 让“家电下乡”有电可用
“家电下乡” 是针对农村消费者定向研发、生产、销售指定家电产品，并由政府财政部门给予一定资金补贴的一项农村家电推进工程。该工程是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费、统筹国内外市场的一项重要举措。今年3月，云南省作为全国第三批开展家电下乡工作的省区，正式启动了“家电下乡”工程，此后家电下乡产品销售稳步增长，截至8月9日，全省备案销售网点已达5090个，销售家电下乡产品18.81万台，总销售金额达2.99亿元。
云南电网公司高度重视“家电下乡”工作，按照国家的有关要求和南方电网公司的部署，积极服务于云南“家电下乡”。为此，云南电网公司将重点抓好3项工作：即无电地区电力建设工程、农村低压电网建设改造工程和农村电网供电服务工作。
要服务好“家电下乡”就要做到有电可用。根据《云南电网公司配合国家实施“家电下乡”政策的工作方案》，今年,云南电网公司加大了无电人口通电建设力度，将完成投资计划63300万元，实现64569户无电人口通电。
据农电局有关负责人介绍，随着水利厅将部分无电人口通电工程移交到云南电网公司，公司年内要完成的无电人口通电工程还将进一步增加，投资将增加到9亿以上，解决约10万户无电人口通电。今年无电人口通电，主要集中在昭通、普洱、怒江、丽江、曲靖等地，有关部门已经加大了工程建设统筹力度，加快施工进度，以确保年内完成无电人口通电任务。
改造农村低压网 让农村用上优质电
针对云南农村电网网架薄弱、供电可靠性不高的情况，云南电网公司还开展了农村低压电网建设改造工程，让农村能够用上优质电。改造工程的主要有5项措施。第一，根据云南农村中低压电网的供电专项调查，着力研究解决主要存在的农村电网结构整体薄弱、供电半径局部偏大、主干导线截面局部偏小、部分配电变压器设备陈旧、无功补偿装置普遍不足、户表改造率整体偏低、运行环境较差等七个方面的不适应问题。
第二，根据云南农村中低压电网的供电专项调查，着力研究解决云南未纳入已批准的农网完善工程实施计划，但配合“家电下乡”需要建设、改造的配网项目。
第三，根据云南农村中低压电网的供电专项调查，着力研究解决农网建设标准不适应当前及今后五年云南农村用电增长的情况，主要包括配电变压器配置、导线截面选择、运行维护等三个方面。
第四，加快农村电网建设改造速度，按计划完成2008年国债农网结转、2008年新增中西部农网完善、2009年第一批中西部农网完善、2009年第二批中西部农网完善等五批和水利厅已移交的八批国债农网35千伏及以下工程建设任务。第五，按照南方电网公司的要求，9月底前完成云南电网公司县级电网规划(2009年—2013年)的汇总及上报备案工作，提前做细、做实农村低压电网的规划工作。
为“家电下乡”提供“软件”支持
云南电网公司服务好“家电下乡”不但做好“硬件”，而且在“软件”上下功夫，推出了5条优化农村电网供电服务措施，为“家电下乡”进行贴身服务。
第一条措施是继续加强“家电下乡”宣传配合工作。加强供电局对县级供电企业的指导，以农村供电所为单位组成“家电下乡”电力服务小分队，大力宣传“家电下乡”政策，掌握农村居民用户用电情况，提供线路检修、电器安装等“家电下乡”的配套服务工作，及时解决供用电存在的问题。
第二条措施是继续提高业务水平，优化办电流程，缩短业扩时间。针对业扩报装工作，加强供电局对县级供电企业的指导，加强业扩报装、装表接电和营业用电专业技术技能的培训，缩短报装时间，针对“家电下乡”政策，为客户住宅用电报装增设绿色通道，用电优先办理，进一步缩短客户的业务受理时间，加快办理增容手续和更换表计，积极为农民室内线路的敷设提供技术指导，确保家电正常使用。
第三条措施是加强农网故障抢修力量，缩短故障抢修时间。针对农网故障多且复杂的情况，加强供电局对县级供电企业的指导，开展技术比武活动，提高员工业务技术水平，适当增加维护和抢修人员，增强抢修力量，提高抢修效率。
第四条措施是加大农村安全用电常识的普及力度，提高农村居民安全用电的自我保护能力。制作发放宣传资料，并在客户办理相关业务的同时，进行安全用电、科学用电的宣传。由农村抄收员按照责任区在村社公告栏上张贴宣传资料，对农村用户全方位进行安全用电、科学用电宣传。以安全用电宣传配合家电下乡，积极为农村用户提供安全用电、科学用电、合理用电常识，帮助农民解决小故障。
第五条措施是加强停送电管理，提高供电质量和服务水平。加强电力调度，合理安排运行方式，实施半月检修计划，加强电网运行维护和电能质量管理，突出农村居民用电高峰期的电力供应保证。加强对农村客户的回访工作，完善农村安全用电、供电服务等监督与考核体系，让农民用上“放心电”，为“家电下乡”提供高效、快捷、优质的服务。
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