大庆电业局“四项机制”确保电费回收

受金融危机影响，电费回收难度加大，针对这一情况，黑龙江大庆电业局坚持“双结零”目标不动摇，以“四项机制”确保电费回收。

该局完善电费风险预警机制，实时跟踪评估电费回收风险，超前采取措施，专人跟踪收费；完善电费回收考核机制，层层签订责任书，实行月考核通报，并与经济效益挂钩；完善诚信服务机制，以95598客服系统为平台，完善了报装、举报、投诉、咨询等一体化的服务体系建设，努力为客户解决用电难题，赢得了客户的理解和支持，促进了电费回收；完善电费回收技术支持机制，把便捷化、信息化和人性化作为电费回收的原则，积极推广应用新技术，开展了电子托收、充值卡缴费、催费、查询业务，方便了客户缴费。

来源：黑龙江省电力公司