安徽固镇供电公司根据POS机收费试点时发现的问题,制定了三个限制措施来规避POS机收费风险。
一、限额收费
为了确保代收点电费能够及时上交,同时不发生大额资金截留,该公司与电费代收点签订代收合同,给每个POS机限定了1万元的收费上限,要求每个代收点预交1万元压金。电费代收点每收足1万元电费时,POS机自动化停止收费。代收点必须把电费上交到供电公司后,POS机才能开通继续收费。同时,根据该代收点的信誉和电费收取情况,适当调高上限金额。这个措施规避了恶意挪用电费的风险。
二、限区域收费
通过POS机收费试点发现,个别代收点为了多赚代收费,拿着POS机到各机关事业单位、宾馆、饭店等用户收取电费,违背了解决偏远地区客户缴费难的初宗,且扰乱了收费秩序。该公司在营销MIS收费系统设定,非该区域的客户,POS机不能登陆收费。该措施限定了只能以代收点为中心,限区域收费,保证了POS机真正能起到方便偏远客户交费的目的。
三、限专人收费
在POS机收费试点时,部分代收点收费人员多,亲戚朋友都帮忙出去收费,使电力客户不知道哪个人真正是供电公司指定的代收人员,不知道该把电费交给谁。并且有的地方出现先收钱,后出票的混乱现象。为了规范收费,使客户放心交费,该公司限定专人收费,在供电公司营业大厅、乡镇宣传栏公布代收人员姓名和代收地点,并且要求电力客户不见POS机出票不交电费,杜绝了电力客户被骗收电费的风险。
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