南靖供电公司推行“上门服务”

“这下我们再也不用因为不熟悉办理用电流程而跑冤枉路了，足不出户就能办理业扩，真好！”9月17日，友利达纸业负责人在听完福建南靖县供电公司客户经理的办理业扩流程的解说后高兴地说。这是该公司推行“上门服务”的一个缩影。

据了解，自2008年福建南靖县土楼被确定为世界文化遗产项目和《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》出台后，许多大项目纷纷落户南靖。针对一些企业主和重点项目负责人反映，因为对用电申请程序不熟悉，来回跑浪费时间的情况，南靖县供电公司创新服务机制，安排两位业务熟练的员工担任客户经理，专职受理大客户业扩申请，实施业扩流程全程跟踪。目前，该公司已形成了以客户经理为龙头、各部门分工协作的移动窗口，真正做到一口对外、一站式服务，实现业扩流程“内转外不转”。

“供电公司的全心服务，增加了我在南靖投资发展的信心。”在南坑建设了福建省首个咖啡园的天绿公司董事长黄文广深有感触地说。

来源：中国农村电气化网