按照市公司开展“机关效能年”活动实施方案的要求,江西定南供电公司结合实际情况,决定在各供电所开展“群众满意的服务窗口”专项活动。
此次活动,由经理徐祖涛担任组长,副经理黄日娣担任副组长,市场营销部负责人、客户服务中心负责人、各供电所负责人任成员;活动具体制定了各供电所营业厅十二项工作行为规范要求,要求各供电所营业窗口人员必须严格遵照执行。
通过活动,意在彻底解决基层服务人员办事效率低,服务意识差,服务态度不好,办事不公等问题,更好的为群众提供方便、快捷、优质的“一站式”供电服务。
据悉次此活动分三阶段进行。一是培训、学习、宣传阶段;二是自查、整改阶段;三是总结阶段;时间长达10个月。
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