赣县供电公司用心打造“客家灯火”供电服务品牌

9月16日，江西赣县供电公司新成立的 “客家灯火”服务队及15支分队，220多名队员身着新绿的迷彩服、手举鲜艳的队旗奔赴县城巷道、社区、学校、企业、乡村开展供电线路及设备维修、供电线路整治与改造、安全用电和节约用电知识的宣传、用电客户走访等系列供电优质服务活动，实实在在为国庆60周年保供电工作夯实基础，受到社会各界的一致好评。这是该公司用心擦亮“客家灯火”服务品牌的一个缩影。

赣县素有“客家摇蓝”之称，95%以上人口为客家人。今年5月，该公司结合优质供电服务需要，倾心打造具有赣南客家特色的“客家灯火”供电服务品牌，提出了“用心点亮客家摇蓝”的服务理念，成立了“客家灯火”服务队及共产党员、青年志愿者、巾帼分队，各队统一队旗、统一服装、统一车辆，并于9月16日在县客家文化城举行了隆重的“迎祖国60华诞 展供电风采”主题活动暨“客家灯火”服务队授旗仪式。

5月份以来，“客家灯火”服务队通过进企业、进社区、进校园和进农村等一系列活动，以“用心做事，用情服务”诠释了供电服务的内涵，为用电客户提供了贴心、超值、人性化的“一站式”服务，赢得了社会的认可、政府的放心、客户的满意。为真正让工业园区内企业感受到零距离、心贴心的“电保姆”式服务，“客家灯火”服务队工业园分队队员进驻到工业园，为园区推出了一条“供电服务绿色通道”，受理园区报装用电业务，进一步减少中间环节，全面加快用电客户业扩报装速度。通过创新服务方式，延伸服务领域、拓展服务渠道，该公司“客家灯火”供电服务品牌已渐渐扎根于用电客户的心中，成为供电服务的一道亮丽风景线。

据悉，该公司今后将把每年的9月定为优质服务月，每年的9月16日定为优质服务行动日，以此来推动、探索并形成公司系统供电优质服务的长效运行机制。