为增强红河供电局所辖乡镇供电所业务功能,构建科学合理的乡镇供电所规范化管理体系,自4月下旬以来,云南红河局分六个步骤积极推进标杆供电所规范化建设。
第一步,由供电所规范化建设专项小组搜集汇总上级引用标准,梳理现行标准;第二步,对现行标准制度进行整合;第三步,以网、省公司标准体系制度作为范本,制定、汇总、整合标准制度,完善以技术标准为核心,以管理标准为支持,以工作标准为保障,以工作流程为依托的规范化建设体系;第四步,根据供电所工作实际和专业化管理的要求,对供电所各岗位工作标准、工作流程进行认真梳理、修订、完善,寻找出一套、具有可操作性的工作规范体系;第五步,建立健全供电所考核指标体系,实现供电所管理到位、责任到位、考核到位;第六步,通过标杆供电所的建设,以点带面进行试点。通过试点,进一步转变服务理念,增强服务意识,以工作标准化推动服务规范化,不断提升供电所服务水平。
目前,该局所管辖的其余7个乡镇供电所,正以兴安供电所为“标杆”,积极推进规范化建设的各项工作。“六步骤”计划可于年底完成。
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