岳西供电公司节前考核优质服务

“供电所吧，我家电突然没了，请派人查明原因恢复供电！”9月27日，安徽岳西供电公司纪检监察人员正在该县巍岭乡杨河村的一个农户家中模拟故障报修，用规范用语、到位时间等具体指标考核各窗口单位节日服务准备情况。

为了迎接祖国60华诞，该公司一改往年查岗位值班、查窗口文明环境的“面子”做法，开始深入优质服务各环节从“里子”强化服务质量。

一是开展优质服务专项模拟考核，现场考核故障报修到位时间、抢修措施准备等；二是请用户参与模拟考核打分，服务质量、满意度等指标客户说了算；三是供电所作业专业化考核跟着上，在节前强化专业化效能监察，全面发挥作业专业化服务优势。

来源：中国农村电气化网