祖国六十华诞之际,为方便居民客户缴费,国家电网四川乐至供电公司积极部署,明确提出六项措施缓解营业窗口收费高峰解缴费压力。
一是专门成立营业窗口收费高峰应急小组,为客户做好取号等候、座位安排和茶水供应等工作。二是通过银行代收的方式,适当增加收费网点。三是加强营销收费系统的管理和维护,做好各种预控措施,确保系统正常运行。四积极推广IC卡预付电费表的使用,开展预存电费活动,引导客户进行新兴缴费方式。五是加大对窗口人员收费技能培训,保证收费高峰期收费人员充足。六是加大营业窗口的硬件设施配备,确保收费高峰期间票据打印方便快捷。
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