临漳县局开展“微笑服务之星”评选活动

10月1日，举国欢庆，在我们庆祝佳节到来之际，作为河北临漳客服中心，同样也是一个有着纪念意义的日子，中心第一名月度“微笑服务之星”产生了。

“微笑服务之星”评选活动开始以来，员工坚守“客户至上，用心服务”理念，对客户报以发自内心的微笑，使客户感受到供电服务的真诚。由此，临漳县客户服务中心“微笑服务之星”评选活动应运而生。客户服务中心通过这样一种载体去规范员工礼仪和服务行为，进一步深化微笑服务的内涵，充分调动客户中心人员的积极性和进取精神。

该客户服务中心制定了“微笑服务之星”实施方案、月度考核细则、评选流程等，从工作纪律、优质服务、仪容仪表等七方面内容对员工进行考核。评选成绩由月度考核、民主推荐等构成，总成绩第一名为月度“微笑服务之星”。客户服务中心员工任会芹以优质的服务、出色的业绩、较好的口碑，以第一名的总成绩一举获得9月份的“微笑服务之星”.客户服务中心还将月度服务之星进行张榜公布，接受群众的监督，真正选出业绩优秀、客户满意、群众认可的“微笑服务之星”。

来源：中国农村电气化网