在祖国60华诞的重大节日期间,河北临漳县客户服务中心提前预想,积极准备,确保国庆佳节为全县电力客户提供优质的服务。
节日期间,客户服务中心门前悬挂“庆祖国60华诞,展供电服务风采”条幅,营业厅内粘贴了优质服务宣传画,营造了浓厚的服务氛围。
客户服务中心提前制定了优质服务应急预案,营业厅值班员和95598座席人员严格遵守劳动纪律,确保做到每一个客户有人接待,每一个咨询电话都有人接听,严格执行首问负责制、限时办结制,AB岗等相关规定,为客户提供“优质、规范、方便、真诚”的服务,达到客户有的最大满意,实现了让客户高兴而来,满意而归。
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