10月14日下午,在浙江省江山市新塘边木材加工厂生产车间,工人们正紧张地忙碌着,等候厂房外运木料的车辆排成长龙,一派繁忙的景象。厂长周和良高兴地说:“今年木材方料供不应求,价格看涨,我们厂有如此好的生意,多亏有供电部门的支持和帮助!”
原来,新塘边木材加工厂是一个江山市政府招商引资项目,近几个月来企业经营规模越做越大,原来的电力线路已不能满足生产需要。江山供电局新塘边供电营业所得知情况后,主动上门为其换上了大线径导线,整改了厂房外接户线,得到了厂家的好评。
据了解,为搞好招商引资电力配套服务工作,江山供电局的干部职工心往一处想、劲往一处使,千方百计为市委、市政府招商引资创造宽松的用电环境和提供优质的服务。早在今年三月,该局便开展了“电力春风助企”活动,为企业解决用电困难,强化优质服务。各基层站所台区客户经理主动走访企业,收集客户意见和建议,了解其生产经营情况及供电需求,和企业一起“量身定制“安全、科学的用电方案,降低其用电成本,提高经营竞争力。
同时,该局在供电服务上开辟了“绿色通道”,强化“客户第一”的服务理念。对于招商引资项目,实行特事特办,最大限度简化客户业扩报装流程,实行“一站式”的贴身服务。并建立客户故障处理快速反应和供电服务应急保障机制,努力为企业提供“优质、高效、便捷”的服务,拉近客商和用电户的距离。新塘边供电营业所客户经理姜东亮深有感触地说:“外来客商到我们这里创业非常不容易,我们电力职工必须带着一份责任感去踏踏实实的做好服务工作,为他们解决用电方面的实际困难。”
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