临清供电公司开展保供电服务承诺活动

“第十一届全运会在我们山东举办，虽然我看不到现场直播全运会开幕式的壮观，但我守候在95598电力客户服务热线旁时刻以自身的实际行动支持全运会，这也使我感到无比的光荣……”95598班长王馨自豪地对笔者说。

山东临清市供电公司为了使全市人民在全运会期间放心、舒心、安心的看全运，特意开展了“天天都是服务日”的保供电服务承诺活动，“您看全运会，我坚守95598”的口号在95598客户服务调度中心迅速叫响，座席代表们都暗下决心，做全市人民收看全运会的坚强后盾。她们表示不能由于座席忙，让电力客户的电话打不进来。该公司自觉延长上班时间，并对值班表进行了调整，增加了每班的坐席人数，缩短了休息时间，保证不遗漏任何一个客户的电话。

同时，该公司还利用休息时间对电力客户开展了多次延伸服务，帮助弱势群体交纳电费，和青年志愿者便民服务队一起深入到各个乡村，为农民朋友们检查室内线路和用电设备，并宣传95598客户服务热线的服务功能、服务内容及安全用电常识，确保不让一名电力客户看不到全运会。

95598的坐席代表们在岗位上用心谱写着“光明的乐章”，365天，天天都是服务日，她们为了“家家亮”默默付出了很多，她们正在以对工作的责任心、对客户的“心”服务祝福全运会的圆满成功。

来源：中国农村电气化网