肥西供电公司行风建纠及评议工作受到政府好评

10月15日，安徽省肥西县政府行风监督组来到肥西供电公司，对该公司2009年行风评议工作进行检查。监督组在听取汇报后，查看了相关资料，充分肯定了该公司行风建纠和评议工作，认为内容翔实,准备充分，为年底的行风评议取得好成绩打下了坚实的基础。

肥西供电公司将行风建纠及评议作为下半年的重点工作，多次召开专题会进行布置落实，细化措施，强化管理，力求以评议为契机，切实提高整体供电服务水平。

一是健全组织，明确职责，早在8月份，该公司就制订了行风建纠及评议的工作方案，健全了行风及优质服务工作监督和保证体系，形成了党委领导，行政推进，思政、工会、营销、农电、监察等部门齐抓共管的良好格局，在公司上下建立了责任落实、运转有序的工作运行网络，为行风评议工作提供了组织保障。

二是加大宣传，营造氛围。通过在营业厅悬挂标语、设置行风投诉意见箱，在报纸、政府网站等媒体公开服务承诺，向政府报送《电力快报》等多种形式，积极宣传供电公司在行风建设上的亮点、特色，树立企业良好的社会形象。

三是查找问题，积极整改。该公司所属各单位结合实际，认真开展行风建设与优质服务自查自纠工作，查找短板，积极整改，努力提高员工的服务意识和服务技能。

四是走访客户，主动沟通。该公司各供用电所积极向当地乡(镇)政府就行风评议工作进行专项汇报，争取政府对供电服务工作的支持与理解；通过对客户的走、访、问活动，第一时间掌握客户用电需求，积极帮助解决用电中存在的问题；组织召开客户代表及行风监督员座谈会，开门纳谏，主动接受社会监督，提高客户满意率。