全南供电公司举行文明规范服务礼仪培训

为规范员工文明服务行为，不断提高服务质量和服务水平，10月15日至16日，j江西全南供电公司举办了文明规范服务礼仪。 

为不影响日常工作，培训班利用晚上进行，公司各供电所全体抄、核、收，95598客户中心全体人员共计100多人参加了培训。培训內容主要是员工形象塑造、文明规范用语、服务技巧和与客户沟通等知识，这次文明规范服务礼仪培训，使员工的举止、行为、仪表、形象得到了有效规范，同时加深了对服务礼仪和实行文明规范服务的认识，对促进公司文明规范服务，提升企业对外形象将发挥了积极的作用。