10月19日,江西安义县公司召开营销分析会,对前三季度的营销工作进行了分析总结,同时要求全体营销人员认清形势,坚定信心,努力做好五方面工作,确保全面完成2009年营销工作目标。
一是紧紧抓住今年下半年以来该县经济企稳回升的有利时机,积极做好电源点规划建设、业扩报装、客户侧负荷管理等工作,大力开拓电力市场,超额完成全年售电量目标。
二是继续深化线损规范化管理,不断完善和健全以分工合理、责任明确、全员考核为主要特点的台线绩效考核体系,确保完成年度线损计划指标。
三是把好电价执行关,结合公司现阶段正在开展的用电营销普活动,对大客户、高电价客户的电价执行情况进行重点检查,及时掌握和调整客户电价类别,堵塞电价管理漏洞,提高售电均价。
四是加大电费回收力度,落实人员责任,建立四级电费回收预警机制,对大客户和信用等级较差的客户进行实时监控,有效降低和化解电费回收风险,实现全年电费结零目标。
五是重抓行风建设和优质服务,以“机关效能年”和“创一流同业对标”为活动载体,创新服务手段、丰富服务内涵,切实提升客户满意度,实现“零投诉”目标。
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