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“周总，真是太感谢你们供电公司了，正是你们这种“一切为了客户、一切服务客户”的保姆式服务，让我们企业迅速投入了生产，使我厂在最短的时间内通上电源……”10月21日，当江苏沛县胡寨镇振鹏米厂有限公司生产部负责人将一封感谢信交到沛县供电公司副总经理周总的手中时，心情仍然激动不已。
徐州振鹏米厂有限公司是胡寨镇政府招商引资的重点项目之一，也是胡寨镇一家龙头企业之一。家住胡寨镇的李鹏前些年一直在东北搞大米加工行业，短短的几年与外资合资，干了一番大事业，生意越做越大，于是有了回家创业的念头，今年7月份来到家乡，建起了厂房，各种生产设备也已安装到位，即将投入生产运行，万事具备，只待供电。因此，该厂李总来到该公司办理用电申请，要求架设一条10KV专线，但根据政策有关规定，该厂还未达到10KV专线供电的条件，希望该公司给予帮助，该公司获悉情况后，立即与有关领导进行沟通与协商，寻求支持与帮助。为使该企业能早日用上电，该公司在审查完工程设计方案后立即安排工程施工队进行工程施工，并将原有的一间10KV备用开关柜借由该企业使用，免去了设备购买和运输的时间，使该企业在最短的时间内用上了电，受到了该企业的高度赞誉。
据了解，近年来，该公司紧紧围绕“保增长、保民生、保稳定”的服务大局，出台了一些列服务举措，在服务企业方面，启动了“送温暖、保增长—真诚服务365”系列活动，推出了4 项服务企业的具体措施。这4项服务措施主要包括：为企业提供“绿色通道”，缩短业扩流程，提供一次性告知服务；开展供电服务进企业，指导企业科学用电、合理用电和节约用电；实施“协商停电”方式，提前一周将停电计划通过电话等手段告知企业；公开投诉举报电话，对客户的投诉，该公司自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复客户。积极为用电客户排忧解难，破解供电难题，创造了最优的供电环境，为全县经济发展做出了积极贡献。
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