霍邱供电公司移动收费拓宽便民服务新渠道

“在家门口就可以把电费给交了，真是太方便了！”10月27日，家住霍邱县龙潭镇刘大竹园村村民刘成宇拿着刚打印出来的电费发票赞叹道。这是安徽霍邱供电公司本月刚刚启用的“空中移动收费系统”，给偏远地区农村群众缴纳电费带来的便捷和实惠。

为了切实解决客户缴费不便的问题，该公司不断拓宽缴费渠道，本期购置60台移动缴费终端POS机，服务范围涵盖全县31个乡镇，截止到10月27日，通过该系统成功缴费5054笔，实收电费达12万多元。

为确保窗口收费人员尽快适应岗位要求，提升优质服务水平，实现从 “等待客户上门”到“主动上门服务”的思想转变，10月14日，该公司还举办移动收费终端培训班，来自该公司系统窗口收费人员近80余人参加了培训。

据了解，“移动收费系统”主要利用收费终端通过移动GPRS通信网络与营销MIS系统进行无线实时数据交互，从而实现了电费收取、电费查询等业务的信息化处理功能。用电客户只需报上用户号，即可办理缴费、查询等业务。该系统终端装置具有体积小、重量轻以及使用方便等特点，基层供电所收费人员可随身携带上门服务，并且可现场打印电费票据，且票据可反映用电起止度、月用电量、用电电费、预存电费余额等用电信息。

来源：中国农村电气化网