江苏沛县公司真诚服务进企业

为进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更加优质的服务，10月28日，江苏沛县公司抽调专业技术人员对全县开展了一次“真诚服务进企业”优质服务主题活动。

当日，服务队员分别走访了徐州富林面粉加工有限公司、远华食品有限公司、加威纺织有限责任公司等大工业客户，详细了解在当前形势下，各个企业经营状况和用电需求的变化情况，真诚的向客户征求了意见和建议，以提高优质服务工作水平，不断提升服务水平，彰显社会责任，服务意识能随市场的变化而转变，为客户所想，急客户所急，在走访徐州富林面粉加工有限公司任总经理时，任老板激动地说：“这两年来，供电公司是真正地把服务做到了实处，无论服务态度，还是工作责任心，都是最好的，对于你们长期上门的优质服务，我们很是满意”！

通过走访、上门听取意见，该公司不但对客户用电服务与生产的现状有了进一步了解，而且初步掌握了大客户下一步生产与发展计划，从而为电量预测与市场开拓工作提供详实的依据，也为改进服务、持续提升用电客户满意度打下坚实的基础，不断完善和优化服务流程，加大用电政策宣传力度，确保电网稳定，从而更有效地服务于地方经济社会全面发展。