赣县供电公司：客家灯火”入民心

10月26日上午，赣县中学北校区的安置区热闹非凡，随着施工人员的一声“合闸”，该安置区正式通电了。据悉，为让安置户早日搬入新房，江西赣县供电公司“客家灯火”服务队的队员们放弃双休日，加班加点，抢抓施工进度，以最快的速度解决了113户安置户的用电问题。当日就搬进新家的王先生由衷称赞道：“客家灯火”服务队以实际行动打造了赣县的供电服务品牌，供电公司的服务确实上了一个档次！

为进一步推进和延伸供电服务“满意工程”建设，不断提高供电服务水平，传承和弘扬客家精神，以赣县“客家摇篮”供电人的个性、特色服务，彰显“国家电网”的品牌形象，赣县供电公司组建了“客家灯火”服务队及15支分队，并于9月16日在客家文化城举行了隆重的“客家灯火”服务队授旗仪式。统一的队旗，统一的服装，统一的车辆外观标识，一支支“客家灯火”服务队活跃在该县的城市、乡村，他们以实际行动展示了新时代客家人的靓丽风采，架起了供电企业和用电客户之间沟通的桥梁。

10月25日12:15分，该公司95598服务热线接到家住赣县县城梅林派出所旁边一住家户的报修电话：“我家中没电,请你们速派人过来检查一下”。接到抢修任务的“客家灯火”服务队队员立即赶往报修地点，经检查，是该用户家中的漏电保护器出线接触不良导致没电，队员们很快便为其处理好并送上了电。在一旁观看的用户说道：“没有想到你们的抢修这么及时，我的电话刚放下不久，你们就赶来了，早就听说供电公司的客家灯火服务队是一支精干高效、作风优良、雷厉风行的队伍，今天我算是感受到了，你们真不愧是供电系统的110。”

通过开展形式多样、富有实效的“客家灯火”系列供电服务活动，赣县的用电客户享受到了更具客家特色的“零距离、心贴心”服务，彰显了国家电网品牌形象，实现了员工与企业、企业与社会的共同发展和进步。如今，该公司“客家灯火”服务队的供电服务品牌已深深扎根于用电客户的心中，成为供电服务的又一道亮丽风景线。

后记

在与客家灯火服务队队员的接触中，笔者深深感到：每一个队员必定都是经过队长精心挑选而来的，他们业务娴熟，反应灵敏，每一项工作他们完成的都是那么完美，让用户无可挑剔。正如服务队队员万军礼所说：“我们每一位服务队员就犹如点点星火，把赣县公司的供电服务传播到千家万户，在工作中践行誓言、兑现承诺，为全县电力客户提供规范、贴心、超值、优质的供电服务，让政府放心、社会认可、客户满意，让“客家灯火”服务队成为国家电网系统的一支供电奇葩，为国家电网品牌增辉添彩。