三门峡卢氏县电业局念好电费回收“四字经”

11月2日，河南三门峡市卢氏县电业局召开电费回收专题会议，该局总结前三个季度电费回收的经验和不足，要求继续发扬“三千”精神，发扬成绩，改进不足，切实念好 “宣、促、帮、强”电费回收“四字经”，大干第四季度，确保全年电费回收“双结零”。 

依靠媒体“宣”回收。临近年末，该局加大与县电视台的密切合作，通过电视荧屏的滚动字幕的形式及时发布交费时间、方式、电费查询等信息；局领导定期走进直播间，通过县广播电台《政情民生》栏目，与客户“面对面”的交谈，宣传“用电是客户的权力，交费是客户的义务”的理念，现场解决客户用电难题，营造全社会“用电交费”的良好氛围。

依靠服务“促”回收。该局适时组织用电服务咨询台，走上街头为过往行人散发宣传资料，介绍电力企业电费回收的意义、做法；组织“红马甲”义务服务队进社区、进企业、进村组优质服务的形式，及时宣传电费回收；借助95598客服平台，通过短信的形式，即时提醒客户按时交费；依靠“电力流动营业厅”深入全县偏远村组，提供上门式收费，解决山区群众交费难的问题。

依靠政府“帮”回收。该局要加强与县委政府沟通、联络，通过县政府的影响力，出台相应办法，让政府帮助电力企业及时收取县内48个重点骨干矿山企业的电费；全县十五个供电所要建立与当地乡镇政府的密切合作，通过各种手段，保证辖区内电费及时“回笼”。

依靠法律“强”回收。该局加大与县法院密切合作力度，对于欠费不叫的“钉子户”、“难缠户”，及时通过“绿色通道”，下发催缴电费通知单，借助法律手段将拖欠的电费及时予以强制收回，确保全年电费回收“双结零”。

来源：中国农村电气化网