青山湖区供电公司罗家供电所：深入开展“机关效能年”活动 不断提高优质服务水平

南昌市青山湖区供电公司罗家供电所在开展“机关效能年”活动以来，不断创建高效优质的供电服务环境，推进基层服务窗口工作效率与服务质量，各项工作成效显著。

该所从3月份开始开展了“创建群众满意的服务窗口”活动，此项工作为进一步把“机关效能年”活动引向深入。从而形成一个办事效率高，服务高效的窗口。该所每月定期对辖区内的大客户、特殊客户、普通客户进行走访，了解用电需求及情况。从而真正做到以客户为中心，始于客户需求，终于客户满意。为提高工作效率，做到供电服务“十项承诺”，严把业扩流程时限和故障抢修到达现场时限，并及时对服务的客户进行回访,满意率均达到百分之百。

目前“机关效能年”活动已进入总结阶断，通过切实转变思想意识、工作行为、办事效率等方面存在的问题。罗家所加大整改，严格考核，工作作风明显改进、服务水平明显提高、全所上下形成“人人讲效能、处处抓效能、事事创效能”的良好氛围。

来源：中国农村电气化网