高密供电公司电费回收连续12年实现“双结零”

1月7日，笔者从山东省高密市供电公司营销部获悉，该公司去年应收电费已全部到账，电费回收率达100%，顺利实现了全年电费回收“双结零”。至此，该公司连续12年实现电费回收“双结零”。

2009年，受国际金融危机影响，高密城区部分中小型企业濒临破产、停产，为了预防电费风险，该公司推行电费回收预警管理机制，重点对纺织、食品以及化工等高危企业进行跟踪监控，对电费回收难点进行预测与分析，提出预警防范措施，使电费回收风险由事后补救变事前预防。对新装增容客户进行严格审核，与客户签订预付费协议，安装预付费电能表，对电费进行预收，保证电费及时足额回收。

该公司收费工作人员发扬千辛万苦、千方百计、千言万语的“三千精神”，采取电话催费、95598短信催费以及上门催费等形式，合理引导客户按期缴费。为了方便客户缴费，进一步拓展电费收取渠道，积极采用POS机缴费、邮政储蓄代扣代缴、银电联网、网上银行、预付费表预收电费以及坐收、走收等方式，极大地方便了客户及时缴费。发展策划部、营销部、保卫部及乡镇电管部等多个部门联合对供电所每月的电费回收情况进行绩效考核，公司按照《经济责任制考核办法》进行总结评价和情况通报。此外，还利用法律武器保障电费回收，对多次催缴仍不缴纳电费的客户，依据《停限电催费程序》的相关规定，对客户实施停限电，情节严重的，诉请人民法院或仲裁机关处理。