“尊敬的王健用户,您好!2010年2月您的用电量为627度,电费为354.44元。肥东供电公司感谢您的支持,请您及时缴纳电费,客户服务热线:95598。”3月2日,家住肥东县店埠镇的王健用手机编发短信查询当月电费。
为了让广大客户真切地享受到方便、快捷、贴心的供电服务,肥东供电公司积极利用科技手段,搭建信息化服务系统,通过移动网络,利用MAS信息机与该公司营销管理信息数据库链接,实现短信查询电量电费功能。3月份开始,凡是肥东供电公司的用电客户,只需轻松编辑短信“DL#加上用电业务号#及六位数的年月日期”,发送到106573030095598,便可即时查询到当月用电量和电费。
此外,该系统还可对指定客户发布欠费提醒,在每月月底,定时对欠费用户进行检索查询,并自动向全县欠费用户发送催费短信。
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