莘县供电公司在“全面提升年”活动中,牢牢把握“全面提升”这一关键,采取多项有效措施开展供电服务,全面提升对“三农”的服务水平。
主要措施是:完善电网等级配制,建设坚强的农村电网,打牢“三农”服务的供电基础;深化供电服务保障体系的建设,完善全优服务常态运行机制;开展服务技能培训,规范员工服务行为,提高全员业务素质和服务水平;严格执行有序供电方案,保证“限电不拉路,全力保民生”,让全县人民生活用电无忧;完善供电服务应急处理机制,成立公司抢修中心,及时快速处理各类供电故障;组织明查暗访,严查投诉举报,严处违规供电行为;接受社会监督,参加行风评议,畅通“行风热线”,让供电服务经常处于社会各界的监督之中。
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