上饶县供电夯实措施抓服务

3月5日，上饶县供电公司在召开的生产经营会上明确，就2010“创业服务年”如何优化所辖工业园区用电软环境，进一步创新服务理念，改善服务质量，提升优质服务水平以及全面加强企业创业服务效能建设等方面进行部署和落实。

据了解，该公司明确了当前的主要工作：一是注重用电环境对电力营销的重要作用，进一步增强全员“大营销”意识，切实把思想统一到为企业服务、为经济建设服务上来。二是着力提升服务水平，坚持诚信服务；在工作中对待客户要热情主动、文明周到，服务中做到只说怎么办，不说不能办，特事特办，急事急办，切实做到始与客户需求，终于客户满意，让所有的客户都能够感受到供电的“零距离”亲情服务，树立文明服务、廉洁高效的供电服务良好形象。三是采取措施、加强沟通，强化考核。工作中定期组织客户代表召开座谈会、主动上门征求客户意见、建立挂点企业帮扶机制等，及时跟进服务质量和满足客户需求。加强服务质量的月度经济责任制考核，不断创新特色服务措施，为上饶县的创业企业以及区域经济快速发展服好务。