宁都供电公司用心开展“3.15”服务宣传活动

为努力提升供电服务水平，维护广大用电客户的合法权益，3月15日，江西宁都县供电公司结合“3.15”服务宣传活动主题，在全县范围内，开展了声势浩大的安全用电和优质服务宣传活动，积极营造了安全可靠、经济规范、和谐共进的供用电环境。

首先，成立130多人服务宣传小分队，分成13组，进农村、进社区、进企业、进学校、进机关发放《供电服务十项承诺》、《安全用电常识》、《家庭安全宣传手册》、《怎样节约用电的方法》等资料5000余份，并用心的为客户讲解一些用电常识和公司近期推出的多项服务措施，让广大客户更多地了解供电企业的优质服务工作，进一步拉近了广大客户与供电企业的关系。

其次，在人口密集繁华的县文化广场，搭建宣传台，宣传台上摆满了各类的安全用电、节约用电的宣传资料。工作人员纷纷主动走向消费者，讲解各类电价政策、业务办理流程、供电服务“十项承诺”、优质服务“八项承诺”等内容，宣传安全用电知识，讲解家庭节约用电方法，该公司经理管宁生亲临现场接受咨询、答疑解难。此次活动发放节电常识、报修指南、及95598宣传卡等宣传资料近3000份，接受咨询160余次，并现场接受了客户的用电报装等业务。

最后，该公司领导亲自带队走访工业园区和重要用电客户，主动征求了他们对供电服务方面的意见、建议，并就有关用电问题进行了解答和承诺，深受广大电力客户的赞誉。

通过这次活动的开展，既宣传了用电法规、用电知识，也推广了“诚信为本”的客户服务理念，树立了公司“公平交易，诚实守信，服务群众，奉献社会”良好的社会形象，使活动收到了实实在在的效果。

来源：中国农村电气化网