3月11日,甘肃金昌供电公司出台《客户信用等级评定办法》,开展客户信用等级评定工作,以在广大用电客户中树立“依法用电、依法交费、诚实守信”的用电意识,建立供电企业与客户之间“共同讲信用,共同求发展”的和谐供用电关系。
金昌供电公司客户信用等级评定主要针对非居民客户,通过年度评定和季度动态评定相结合的方式,对客户交电费、违章用电、窃电行为、供用电合同履约、安全用电等五个方面进行综合评定,评定级别分为五个等级。
这次客户信用等级评定是金昌供电公司在客户信用体系建设方面进行的一次积极尝试。通过客户信用等级的划分,可对各种信用等级的客户采取不同的措施,对信用等级高的客户提供全方位、个性化的服务,调动客户用电的积极性。对信用等级较差的客户重点监视和管理,能超前预防欠费的发生,确保电费回收,能够减少客户影响电网安全的因素,制止违章、窃电行为的发生。
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