3月17日,蚌埠市公司农电工作部组织专家,对固镇公司开展“县级95598运行管理和评价标准”四星级创建工作进行验收考评。
专家组首先听取了该公司对开展“县级95598运行管理和评价标准”四星级创建工作汇报。随后专家组深入到95598班组和连城供电所检查,认真察看了95598系统建设、保障机制、监督机制、功能运用、日常管理、绩效指标六项考核内容和必备条件,现场考问95598客户代表应答技巧和操作技能,重点检查停电信息发布、客户报修流程和流程间各节点的闭环。
检查结束后,专家组对公司开展“县级95598运行管理和评价标准”四星级创建工作,给予充分肯定,同时指出95598运行软件上存在的部分缺陷需要进一步完善,少部分业务处理存在超时现象。对此,该公司表示尽快整改到位,力争将95598运行管理和评价标准工作再上新台阶。
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