歙县公司认真做好《国家电网公司2009社会责任报告》学习、宣传和赠阅工作

根据国家电网公司“关于做好《国家电网公司2009社会责任报告》征订、学习、宣传、赠阅的通知”文件精神，为践行服务承诺，积极营造良好的供电发展环境，歙县公司高度重视《报告》的征订、学习、宣传、赠阅工作。 

一是组织员工采取多种方式和渠道学习《报告》内容，统一广大员工履行社会责任的思想和行动，提高员工履行社会责任的自觉性，全面增强员工履行社会责任的能力；二是做好《报告》的宣传发行工作，充分利用公司《歙县供用电服务》自办刊物及内部网站平台等媒体，广泛宣传公司发布社会责任报告的行动及《报告》中的创新内容；三是按照省公司要求，认真做好《报告》的赠阅工作，赠阅范围包括县委、县政府的主要领导班子成员，县委、县政府、县人大、县政协办公室及县直有关部门，大用户及相关单位和个人。目的旨在通过赠阅争取政府部门和社会各界对电力部门工作的支持和理解，为歙县电力事业的发展营造良好的环境。

近年来，随着公司服务社会用电机制的不断完善和“十项承诺”制度的公开透明化，电力部门在满足供电客户服务需求的同时，客户的用电服务投诉也呈现快速增长的态势。公司总经理工作部作为对外公开电话联系和政务公开责任部门，认真对待每一起当地县政府民生热线，以及大用电客户和老百姓的用电投诉，及时通知相关责任部门前往处理，并按时限要求及时向政府等上级单位反馈处理结果。

该公司认真务实的工作作风得到了歙县政府、用电客户及老百姓的肯定，对歙县公司用电服务投诉处理过程较为满意，在社会上建立了良好的口碑，也为公司营造更加良好、和谐的发展环境。