兴国供电公司扎实开展创业服务年活动

兴国供电公司创业服务年学习动员阶段从抓好组织领导环节、传达学习环节、宣传教育等三个环节，在公司上下营造创业服务年的浓厚氛围等，把开展创业服务年作为一项贯穿今年的重要工作来抓，制定了《创业服务年活动实施方案》，落实了各部室的工作责任和分工。

该公司向各部室认真收集意见建议，围绕创业服务对象的需求，加强指导帮助，建立服务档案，成立服务队，提供贯穿业务全过程的综合保障，为创业服务对象提供涵盖业务咨询、业扩报装、营业收费、停电通知、抢修复电、应急保障等全环节、全过程的快速便捷优质服务。大力支持投资创业，加强需求侧管理，完善大客户经理制，开辟重点工程服务“绿色通道”，开展与重点客户突发事件应急处置的联合演练。

此外，该公司加强行风投诉闭环管理、加强供电效能建设，优化发展环境、提升服务水平，全面实现“零责任投诉”，认真受理、办结优化发展环境监测点和群众投诉问题，做到件件有回音，件件有答复，件件有落实，持续提升“国家电网”品牌的美誉度和社会影响力，努力树立公司良好的社会责任形象。

来源：中国农村电气化网