弋阳供电全面启动供电服务提升工程

3月22日，江西弋阳县供电公司窗口单位全面启动“塑文化、强队伍、铸品质——供电服务提升工程”，并在各服务窗口前打起了“客户的满意是我们永恒的追求”的口号。

据了解，为切实配合创业服务年活动有序开展，提升供电服务质量，树立供电服务形象，确保活动顺利开展并取得实效，该公司将会加大明查暗访力度对服务窗口实行动态管控，对监督过程中发现的优质服务习惯性违章严肃处理，并要求限期整改完毕；定期对窗口工作人员进行礼仪服务和业务培训以及不定时的进行抽考、调考；该公司客户中心还将以窗口为单位对各单位学习情况进行督察，对组织学习不力，贯彻不到位、抽考和调考成绩差的窗口单位从严从重处罚，并在公司内部办公OA系统以公告形式予以通报。同时，该公司还首度对窗口人员实行动态管理，按照定期对窗口人员调考的成绩排名顺序，由参考人员自己来选择相应的窗口单位，以此促进对窗口单位的规范化管理和窗口工作人员素质的提升。

来源：中国农村电气化网