3月26日上午,湖北省黄冈市供电公司2010年优质服务工作座谈会在该市黄梅县供电公司召开。黄冈市公司“一部四中心”及配电中心相关人员、各县市公司营销科长、客户分中心主任、优质服务专责一共66人参加了会议。黄冈市公司营销部主任舒新义、客户中心党总支书记周双双、副主任庄苗到会并作讲话。黄梅公司党委书记王远鹏、副总经理王华章参加会议。
此次会议是黄冈市公司为了进一步了解和掌握基层单位优质服务工作实际情况,集思广益拓展工作思路,谋划2010年优质服务工作的一个专题会。会上,各单位和特邀的四名基层服务人员代表畅所欲言,认真总结、提炼过去的服务工作中存在的实际困难,有针对性地提出了解决问题的思路和举措,并结合“塑文化、强队伍、铸品牌、提升供电服务质效”、“供电服务进万家、满意百分百”等优质服务主题活动,畅谈新思路、新想法,提出了许多合理化建议和解决问题的具体方法。
王远鹏代表黄梅公司致欢迎词,对会议的召开表示热烈的欢迎和祝贺。舒新义对当前公司优质服务工作出现滑坡的原因进行了分析,提出了“建、管、防”的工作要求。
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