3月30日,高青县供电公司走进高青县人民广播电台“政风行风热线”栏目,就供电服务、电价电费、电网建设及用电安全等方面与广大客户进行在线交流。这次直播共受理客户各类问题、咨询和表扬10余件。
对客户反映的所有问题,都由该公司领导现场解答处理,公司相关部室负责人在场外在线收听和热线回复,同时并组织工作人员现场核实处理,及时反馈处理情况,做到了闭环管理。通过参加“政风行风热线”,高青县供电公司与客户建立了有效的沟通平台,树立了公司良好的社会形象。
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