阜宁供电公司以现场演示规范故障抢修流程

3月31日下午，阜宁供电公司在东沟供电所召开供电所营业厅规范化管理暨故障报修流程演示现场会，进一步规范了故障报修流程。公司总经理成志明、副总经理张同州、纪委书记黄建民出席了活动现场，相关部门负责人及各供电所代表共同观摩了这次演示会。

该公司将农村供电所在日常工作中经常需要面对的典型报修归纳为三种类型，即：白天（夜间）居民报修家中停电，白天居民报修家中和周围大面积停电三种情况。演示人员从接到报修电话至抢修工作结束，将文明用语、规范着装、流程执行等每一个细节都淋漓尽致演示出来。该公司从年初起将标准化供电所建设纳入全年重点工作，对省、市公司关于抢、报修工作有关文件规定的要求逐一梳理，精心策划了本次演示会。通过现场演示，对故障报、抢修以及突发事件处理等各方面标准化流程进行一次严谨而又生动的诠释，使大家进一步熟悉规范化开展报修服务工作的专业知识与技巧。演示会上，参加观摩的人员还进行了现场互动研讨交流。

最后，成总对目前供电所的工作进行点评，指出了不足，并提出了相应的整改要求。他强调，要将班组标准化建设与供电所标准化建设工作紧密结合起来，不断加强服务管理意识，调新工作思路，调高工作标准，调优工作状态，在提升社会满意度方面动真格、出真招，力求取得实效。