高唐供电细化服务措施提升服务水平

为积极服务于全县“二次创业”暨“双百工程”建设，山东高唐县供电公司着力在进一步细化供电服务措施上下功夫，全面提升供电服务水平。

该公司首先定期开展“彩虹工程”常态运行明查暗访活动，建立月通报制度，建立完善投诉举报问题处理闭环管理机制；进一步加大95598客户服务热线宣传力度，强化员工培训，提高95598客户服务热线运行水平；加强服务窗口标准化建设，完善标准，规范服务行为，创新服务方式，加强服务对标；大力开展行风监察，定期分析通报，严厉查处投诉举报、违纪违规行为；深化供电服务保证体系和监督体系建设，建立健全优质服务常态运行机制；严格执行政府批准的有序用电方案，在电力供应紧张时，保证居民生活和重要客户用电，确保实现“限电不拉路”；深化行风建设，积极参加“行风热线”，认真解决“县长公开电话”反映的用电问题；积极接受社会监督和评议，抓好投诉举报和行风反馈问题的落实整改，确保以优质服务水平的提升,为全县经济社会发展提供满意电、放心电、可靠电。