全南供电公司深入开展 “入户（企）听诉”活动

全南供电公司坚持以真挚服务的理念去帮助群众，以扎实的作风去联系群众，以良好的形象去影响群众，深入开展入户听诉活动。该公司领导分组包片带领部门相关人员，利用2个半月的时间，深入了解群众的生产、生活用电情况，听取群众呼声，梳理群众对用电政策、优质服务等方面的意见和建议，帮助群众解决生产、生活中遇到的难题。

“入户（企）听诉”活动是让广大用电客户说有机会、讲有平台、诉有对象，使一些热点问题得到及时处理，矛盾纠纷得到化解；违纪违法案件得到及时查处，用户和企业的利益得到有效维护；使群众的知情权、参与权和监察权得到有效落实。听诉分听取意见，查找问题；梳理意见，解决问题；总结提高，巩固成果三个阶段。采取召开座谈会、个别交谈方式对全县乡镇的优势产业、高科技、低碳经济等大项目、大企业；中小企业和非公有制经济培育发展；企业“二次创业”和升级改造；全民创业。重点对落实应对金融危机的重点工程、民生工程进行全面走访。同时，该公司要求以此次听诉活动为契机，对群众反映的一般问题要当场解决；对当场不能处理解决的问题，限期搞好组织协调，直到问题解决为止，做到件件有结果、事事有回音，并建立“入户（企）听诉”工作的长效机制，不断创新工作方式，使这项活动纳入正常化轨道，取得良好效果。