“我既然当上了客户监督员,就要履行好义务,让更多的客户了解电网,及时为供电局提供建议。”手握鲜红的聘书,客户代表钟代华深情地说。近日,25名客户代表接受重庆永川供电局的邀请,正式上岗,成为新一届客户监督员。
永川供电局所属的永川区、双桥区和荣昌县三个客户服务中心,近年来先后被评为“行风建设满意单位”,双桥客户中心已经成为“免评单位”。这些成绩的取得,离不开客户监督员的积极作用。
实践证明,聘请客户做监督员,有助于促进电网企业行风建设和提升优质服务水平。客户监督员谢祖泽说:“现在与供电局沟通交流非常愉快,企业管理规范,员工素质高,作为监督员我要积极为供电局和客户搭起沟通的桥梁。”
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