“一村一策”方便农村居民交费
从4月1日开始,厦门市在福建省率先全面取消“电费走收”模式,供电所员工进村入户收电费的情景从此退出了人们的视线。
事实上,厦门电业局直供区在2008年就开始逐步取消“电费走收”,但是趸售区的农村客户仍然有相当一部分需要走收电费。“这主要有两个方面原因,一是农村几乎没有银行网点;二是村民一时难以习惯新的交费方式。”厦门电业局营销部电费管理员介绍说,随着农村经济的发展以及农民生活水平的提高,电费走收模式已经无法满足客户的需求,同时走收模式还存在资金安全问题。因此,取消农村供电所的电费走收模式迫在眉睫。
从2009年7月开始,厦门电业局着手推进趸售区农村电费走收取消工作。通过对农村供电所走收客户的分析,厦门电业局按照“一村一对策”的方案,通过大力推广“行行通”代扣、新增农信社银行柜台代收电费、自助终端机刷卡交费、邮政便民网点、农村小超市、电费充值卡等有效举措,按照先易后难的原则逐村解决。
厦门电业局在取消农村电费走收工作中,不仅仅实现了收费模式的变化,还在交费时限、服务平台等方面实现了全市一体化管理,大大提升了营销服务水平。
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