4月8-9日,由赣县供电公司纪检监察室牵头,经理工作部、党委工作部、客户服务中心等4个部门对该公司机关本部、基层各供电所、营业站进行了一次明查暗访。重点检查了各部门落实公司创业服务年活动各项工作的情况,员工上班到岗到位、作风建设、营业窗口服务行为、优质服务和环境卫生等情况。同时还通过采取模拟客户拨打抢修电话、考问业务知识、检查台账资料等方式对营业窗口进行了检查。
据悉,该公司决定从4月起每月不定时地对机关部(室)、生产单位和服务窗口开展明察暗访工作,并及时向各部门下发查访情况通报,检查情况列入月度经济责任制考核,确保创业服务年活动取得实效。
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